Politika povraćaja novca
Ova Politika povraćaja novca odnosi se na kupovinu online kurseva putem sajta majstorski.rs, kao i na pristup kursevima koji se realizuje putem sajta kursevi.majstorski.rs.
Kupovinom kursa korisnik potvrđuje da je upoznat sa ovom politikom i da se sa njom u potpunosti slaže.
1. Digitalni sadržaj
Svi proizvodi dostupni na sajtu Majstorski.rs predstavljaju digitalni edukativni sadržaj u vidu online kurseva.
Pristup kupljenom kursu se omogućava odmah nakon uspešno izvršene kupovine ili u najkraćem mogućem roku.
2. Povraćaj novca
S obzirom na prirodu digitalnog sadržaja i činjenicu da se pristup kursu omogućava odmah nakon kupovine, povraćaj novca nije moguć nakon što je pristup kursu aktiviran.
Kupovinom kursa korisnik daje saglasnost da se isporuka digitalnog sadržaja izvrši odmah i time se odriče prava na jednostrani raskid ugovora i povraćaj sredstava, u skladu sa važećim propisima.
3. Izuzeci
Povraćaj novca može biti razmotren isključivo u sledećim slučajevima:
- tehnički problem koji onemogućava pristup kupljenom kursu, a koji ne može biti otklonjen u razumnom roku
- greška u naplati koja je nastala tehničkom greškom sistema
U navedenim slučajevima korisnik je dužan da se obrati korisničkoj podršci radi provere i rešavanja zahteva.
4. Način podnošenja zahteva
Zahtev u vezi sa povraćajem novca ili tehničkim problemom potrebno je poslati putem email adrese za kontakt, uz kratak opis problema i podatke o kupovini.
Svaki zahtev se razmatra pojedinačno.
5. Zloupotreba politike
Majstorski.rs zadržava pravo da odbije zahtev za povraćaj novca u slučaju sumnje na zloupotrebu, neovlašćeno korišćenje ili kršenje Uslova korišćenja.
6. Izmene politike povraćaja
Majstorski.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu Politiku povraćaja novca. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.
7. Kontakt
Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom povraćaja novca možete se obratiti putem email adrese:
📧 majstorski.rs@gmail.com
