Politika privatnosti

Majstorski.rs poštuje privatnost svojih korisnika i obavezuje se da lične podatke obrađuje odgovorno, transparentno i u skladu sa važećim propisima Republike Srbije i primenjivim pravilima zaštite podataka.

Ova Politika privatnosti odnosi se na korišćenje sajta majstorski.rs, kao i povezanog sajta kursevi.majstorski.rs, koji služi za pristup i praćenje kupljenih online kurseva.

1. Podaci koje prikupljamo

Prilikom korišćenja sajta i kupovine online kurseva, Majstorski.rs može prikupljati sledeće podatke:

  • ime i prezime
  • email adresu
  • podatke o kupljenim kursevima
  • podatke o pristupu i korišćenju edukativnog sadržaja
  • podatke o komunikaciji sa korisničkom podrškom
  • tehničke podatke kao što su IP adresa, tip uređaja, pregledač i osnovni podaci o ponašanju na sajtu

2. Svrha obrade podataka

Lični podaci se obrađuju isključivo u sledeće svrhe:

  • omogućavanje registracije i pristupa kupljenim kursevima
  • obrada kupovine i upravljanje korisničkim nalozima
  • komunikacija sa korisnicima u vezi sa kursevima i platformom
  • pružanje korisničke i tehničke podrške
  • unapređenje kvaliteta sadržaja i funkcionisanja sajta
  • informisanje o novim kursevima i edukativnim sadržajima

3. Gde i kako se podaci koriste

Podaci se obrađuju i koriste u okviru ekosistema Majstorski.rs, koji obuhvata:

  • majstorski.rs (prodaja i obrada porudžbina)
  • kursevi.majstorski.rs (WordPress sa Tutor LMS sistemom za pristup i praćenje kupljenih kurseva)
  • Shopify platformu
  • WordPress CMS i Tutor LMS dodatak
  • alate za oglašavanje i analitiku
  • servise za email, SMS i Viber komunikaciju

Majstorski.rs ne prodaje, ne iznajmljuje i ne ustupa lične podatke trećim licima u marketinške svrhe.

4. Oglašavanje, analitika i marketing komunikacija

Majstorski.rs koristi alate za oglašavanje, analitiku i komunikaciju u cilju:

  • promocije edukativnih sadržaja
  • merenja efikasnosti reklamnih kampanja
  • unapređenja korisničkog iskustva
  • prikazivanja relevantnih oglasa

U tu svrhu mogu se koristiti:

  • Meta Business Manager (Facebook i Instagram oglašavanje)
  • Meta Pixel
  • Google Ads
  • Google Analytics
  • alati za email marketing
  • SMS komunikacija
  • Viber komunikacija

Ovi alati mogu prikupljati tehničke i statističke podatke, u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti tih platformi.

5. Kolačići i alati za praćenje

Majstorski.rs koristi kolačiće i slične tehnologije u sledeće svrhe:

  • osnovno funkcionisanje sajta
  • analizu posećenosti i korišćenja sadržaja
  • merenje i optimizaciju reklamnih kampanja
  • prikazivanje prilagođenih oglasa

Kolačići i alati za praćenje mogu se koristiti na sajtu majstorski.rs, kao i na povezanom sajtu kursevi.majstorski.rs.

Detaljnije informacije dostupne su u posebnoj Politici kolačića.

6. Prava korisnika

Korisnici imaju pravo da:

  • zatraže uvid u svoje lične podatke
  • zatraže ispravku netačnih ili nepotpunih podataka
  • zatraže brisanje podataka, u skladu sa zakonskim obavezama
  • ograniče ili ulože prigovor na obradu podataka
  • povuku saglasnost za marketinšku komunikaciju u bilo kom trenutku

Zahtevi se mogu poslati putem kontakt email adrese.

7. Bezbednost podataka

Majstorski.rs primenjuje odgovarajuće tehničke i organizacione mere kako bi zaštitio lične podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe ili neovlašćenog otkrivanja.

8. Izmene politike privatnosti

Majstorski.rs zadržava pravo da u bilo kom trenutku izmeni ovu Politiku privatnosti. Sve izmene stupaju na snagu objavljivanjem na sajtu.

9. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti možete se obratiti putem email adrese:
📧 majstorski.rs@gmail.com